O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de Cordeirópolis informou nesta segunda-feira (12) que as contas com vencimento no dia 10, cadastradas para débito automático, não foram debitadas devido a uma falha técnica no processo de envio dos arquivos bancários.
De acordo com a autarquia, o problema foi detectado na manhã de hoje e já está sendo tratado para que não se repita nos próximos vencimentos, incluindo os que ocorrem no próximo dia 15 de maio.
Como medida imediata, o SAAE orienta os consumidores a realizarem o pagamento da fatura por meio da segunda via, que pode ser acessada de forma prática pelo site oficial: Acesse 2ª via aqui.
Além disso, os consumidores também podem solicitar a segunda via através do WhatsApp pelo número (19) 99792-9183, ou, se preferirem, retirar o documento presencialmente no Poupatempo.
O SAAE reforça que o erro foi pontual, já identificado e corrigido, e não afetará os débitos programados para outras datas.
A orientação é para que os usuários fiquem atentos ao vencimento e não aguardem o débito automático, pois ele não será processado neste ciclo.
